FAQ

Langue

Si vous n’avez pas un prestataire de soins primaires (médecin de famille ou infirmière praticienne) dans la région de Frontenac, Lennox et Addington, vous disposez d’options pour accéder aux soins et aux services nécessaires.

Que ce soit par l’entremise d’une équipe de prestataires de soins de santé dans les maisons de santé, de cliniques sans rendez-vous ou de programmes d’intervention de proximité, comme le hub de soins OutReach portable (PORCH), des ressources existent partout dans la région pour vous aider à atteindre votre meilleur état de santé.

Explorez les services proposés ci-dessous et trouvez les soins qui vous conviennent. Consultez également la FAQ après la liste des services.

TÉLÉCHARGEZ la Liste des prestataires.

 

 Prestataire de services

Services offerts

AccèsSMT

En ligne

Site web : AccèsSMT

Heures : disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7

AccèsSMT facilite la recherche de soins en matière de santé mentale et de traitement des dépendances. On vous jumellera à un professionnel compétent qui vous mettra en contact avec les services d’un réseau d’organismes partenaires.

CDK Family Medicine and Walk-In Clinic

Deux cliniques 

Site web : Clinique CDK Walk-In

Téléphone : 613-766-0318

Adresses :

  • 175, rue Princess, Kingston (sans rendez-vous)

  • 105, promenade Sutherland, Kingston (rendez-vous nécessaire pour une visite)

Heures : du lundi au vendredi de 9 h à 17 h

Les samedis et dimanches de 10 h à 14 h pour la clinique rue Princess uniquement.

Prendre un rendez-vous à CDK Sutherland

 
  • Soins de santé sexuelle
  • Dépistage de la tuberculose
  • Infections respiratoires hautes
  • Sinusite
  • Otites
  • Asthme, maladie pulmonaire obstructive chronique
  • Renouvellement d’ordonnances
  • Douleur abdominale
  • Soins liés au diabète
  • Hypertension artérielle
  • Troubles menstruels
  • Troubles de la thyroïde
  • Problèmes dermatologiques
  • Mal de dos, douleurs articulaires, arthrite
  • Santé mentale
  • Vaccins et injections
  • Renvois vers un spécialiste
Maison de santé Grand Napanee - Clinique d'accès

Sur rendez-vous seulement

Site web : Clinique d'accès

Téléphone : 613-354-8937

Adresse : Centre de santé communautaire de Napanee et des environs : 26, rue Dundas Ouest, Napanee

Heures : du lundi au vendredi de 8 h à 16 h (fermé tous les jours de 12 h à 13 h)

Prendre un rendez-vous

Services pour les personnes sans prestataire de soins primaires :
  • Renouvellements d'ordonnance
  • Problèmes épisodiques aigus ou urgents tels que les infections urinaires, les otites, les infections oculaires, etc.
  • problèmes non menaçant la vie
Santé811

En ligne ou par téléphone

Site web : Santé811 

Composer le : 811 (ATS : 1 866 797-0007)

Heures : disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7

 
  • Conseils de santé de la part d’une infirmière autorisée
  • Informations sur les services de santé locaux
  • Ressources de confiance en matière de santé
Équipe interprofessionnelle de soins primaires pour les autochtones (EISPA)

Services culturels

Site web :  EISPA

Téléphone : 343-478-0196

Adresses :  45, rue Meadow / 1145, rue York / 14, rue York, Tyendinaga Mohawk Territory

  • Guérison et médecines traditionelles
  • Apprentissage culturel
  • Soutien spirituel
Santé publique de KFL&A

Séances d’immunisation, de santé sexuelle, et  sur l’hygiène dentaire

Site Web: Santé publique de KFL&A

Numéro de téléphone : 613-549-1232

Adresse : 221, avenue Portsmouth, Kingston

Heures :
Du lundi au vendredi, de 8 h 30 à 16 h 30

Clinique de dépistage rapide :
Les mardis et jeudis de 13 h à 15 h 30

Sur rendez-vous :

  • Séances d’immunisation (la grippe, vaccination systématique, variole simienne, VRS) pour les personnes sans prestataire de soins primaires
  • Séances sur l’hygiène dentaire (pour les enfants de 17 ans et moins; services gratuits pour les enfants dont les familles n’ont pas d’assurance et ne peuvent pas en payer le coût)

Aucun rendez-vous nécessaire :

  • Clinique de dépistage rapide de santé sexuelle
Maison de santé Midtown Kingston

Sur rendez-vous seulement

Site web : Maison de santé Midtown-Kingston

Téléphone : 613-354-8937

Adresse : 791, rue Princess, bureau 201, Kingston

Heures : du lundi au vendredi de 8 h 30 à 16 h 30 (fermé tous les jours de 12 h à 13 h)

Prendre un rendez-vous

 

Services pour les personnes sans prestataire de soins primaires

  • Soins médicaux en une seule rencontre

  • Soins urgents n’engageant pas le pronostic vital

  • Soins de santé sexuelle

  • Soins prénataux et soins de bonne santé pour bébé

Pharmacies

Parlez/rendez visite à votre pharmacien local

Site web : Pharmacies de l'Ontario

Les pharmaciens sont en mesure de prescrire certaines options de traitement y compris pour quelques-unes des affections médicales les plus courantes.

Les services peuvent varier en fonction du lieu.

Contacter la pharmacie locale pour se renseigner sur les prescriptions particulières et les services disponibles.

Un rendez-vous peut être requis.

 

Prescrire pour traiter :
  • Certaines maladies courantes, notamment : reflux gastrique, acné, aphtes, feux sauvages, dermatite, érythème fessier, rhume des foins, hémorroïdes, impétigo, piqûres d’insectes et urticaires, crampes menstruelles, nausées et vomissements pendant la grossesse, candidose buccale, vers parasites, conjonctivite, entorses et foulures, morsures de tiques, infections urinaires, infections à levures
  • COVID-19
  • La grippe
Programmes de :
  • Désaccoutumance au tabac
  • La prise en charge du diabète
  • MedsCheck
  • Vaccination contre la grippe (2 ans et plus)
PORCH - Hub de soins OutReach portable 

Clinique mobile de proximité pour les personnes confrontées à des obstacles dans le cadre de leur accès aux soins

Site web : Hub de soins OutReach portable  

Téléphone : 613-297-9835 - appelez pour savoir quand et où sera PORCH.

Sites (urbains et ruraux) :

  • Centre de soins intégrés
  • ‌Motel Seven Oakes
  • Petites maisons, port olympique de Portsmouth
  • Comprehensive Integrated Housing
  • Centre éducatif de North Addington
  • Maltby Centre de Lac Sharbot
  • École secondaire de Napanee
  • École secondaire de Sydenham
 Services disponible :
  • Dépistage et suivi des traitements (hépatite C, IST, etc.)
  • Soins de base des plaies
  • Psychiatrie
  • Accès rapide aux traitements des dépendances
  • Accueil et renvoi vers les services extrahospitaliers
  • Mobilisation des jeunes
  • Soins primaires
  • Soins de santé sexuelle
  • Accompagnement psychologique
  • Soutiens en santé mentale
Équipe de santé familiale de Sharbot Lake

Clinique sans rendez-vous en soirée

Site Web : ÉSF de Sharbot Lake

Numéro de téléphone : 613-279-2100

Adresse : 1005, chemin Medical Center, Sharbot Lake

Heures : Lundi et mercredi de 17 h à 20 h

Appelez pour vérifier si votre problème peut être traité avant de vous y rendre.

  • Problèmes épisodiques aigus ou urgents (problèmes non menaçant la vie)
Services de santé tri-campus du Collège St. Lawrence

Sur rendez-vous - appelez, entrez ou utilisez le lien ci-dessous pour réserver

Site web :  Services de santé du CSL

Téléphone : 613-544-5400 x 5521

Adresse : 100, av. Portsmouth, bureau 01220, Kingston

Prendre rendez-vous

Services destinée aux étudiants du Collège St. Lawrence disponibles sur les 3 campus (Kingston, Brockville, Cornwall) :

  • Premiers soins, maladie ou blessure
  • Renouvellements d'ordonnance
  • Injections pour allergies
  • Prises de sang
  • Santé mentale
  • Santé sexuelle
  • Cliniques de vaccination contre la grippe
  • Vaccinations
Street Health Centre

Site web: Street Health Centre

Téléphone : 613-549-1440

Adresse : 115, rue Barrack, Kingston

Heures : du lundi au vendredi, de 9 h à 16 h (fermé tous les jours de 12 h à 13 h). Samedi et dimanche de 9 h à 13 h

Ouvert 365 jours par an

Il est préférable de prendre rendez-vous. Il est possible de prendre un rendez-vous le jour même pour des soins épisodiques pressants.

Services pour les personnes sans-abri ou dans un logement précaire, qui peuvent avoir été incarcérées ou atteintes d’hépatite C/à risque de contracter cette maladie.
  • Soins primaires
  • Traitement des dépendances
  • Réduction des méfaits
  • Accès rapide aux traitements des dépendances
  • Prévention des maladies
  • Dépistage et traitement de l’hépatite C
  • Désaccoutumance au tabac
Services de bien-être des étudiants, Université Queen’s

Cliniques sans rendez-vous tous les jours, les cliniques du soir nécessitent une prise de rendez-vous

Site web : Services de bien-être des étudiants - Queen’s

Téléphone : 613-533-2506

Adresse : Mitchell Hall, 69, rue Union, (rez-de chaussée), Université Queen’s

Heures : du lundi au vendredi de 9 h à 16 h 30; rendez-vous le soir du mardi au jeudi de 16 h 30 à 19 h 30 (uniquement sur rendez-vous)

Vous pouvez accéder aux services en : 

 
  • Soins primaires
  • Clinique quotidienne avec réservation le jour même pour les affections pressantes
  • Vaccins contre les allergies et immunisations financées par l’État
  • Ergothérapie
  • Physiothérapie
  • Consultations de diététistes professionnels
  • Soins de santé mentale
  • Soins de promotion de la santé (conseils sur le sommeil, l’exercice physique, la désaccoutumance au tabac, la nutrition et la cuisine, etc.)
  • Services d’accessibilité
Clinique de bonne santé pour bébé

Site web: Clinique de bonne santé pour bébé

Téléphone : 613-484-7732

Adresse : Bureau de santé publique de KFL&A, 221, avenue Portsmouth, Kingston

Heures : du lundi au vendredi de 8 h 30 à 16 h 30 (fermé tous les jours de 12 h à 13 h)

Prendre un rendez-vous

 

Services pour les nourrissons (de 18 mois et moins) sans prestataire de soins primaires :
  • Soins de bien-être
  • Suivi de la croissance et du développement
  • Examen aux phases critiques
  • Immunisations
  • Renvois vers des soins spécialisés

 

 

Questions fréquemment posées

Que dois-je faire si j’ai besoin d’une ordonnance, mais que je n’ai pas de prestataire de soins primaires?

Vous pouvez vous rendre à la CDK Family Medicine and Walk-In Clinic et à la Midtown Kingston Health Home qui proposent des services pour les besoins de santé non urgents, notamment le renouvellement des ordonnances. 

La maison de santé Greater Napanee propose également les services d’une clinique pour les habitants de Greater Napanee qui n’ont pas accès pas à un prestataire de soins primaires pour renouveler les ordonnances.

Les pharmaciens de votre pharmacie locale sont également en mesure de prescrire certains médicaments pour traiter des maladies courantes, comme le reflux gastrique, l’acné, les aphtes, les feux sauvages, la dermatite, l’érythème fessier, le rhume des foins, les hémorroïdes, l’impétigo, les piqûres d’insectes et les urticaires, les crampes menstruelles, les nausées et vomissements pendant la grossesse, la candidose buccale, les vers parasites, la conjonctivite, les entorses et foulures, les morsures de tiques (prophylaxie post-exposition pour prévenir la maladie de Lyme), les infections urinaires et les infections vaginales à levures.

Où puis-je obtenir de l’aide en santé mentale?

Vous pouvez obtenir un soutien en santé mentale par l’intermédiaire d’AccèsSMT qui est accessible en ligne 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. De plus, la CDK Family Medicine and Walk-In Clinic propose des soins de santé mentale.

J’ai besoin de soins urgents, mais je n’ai pas accès à un prestataire de soins primaires. Que dois-je faire?

Vous pouvez vous rendre à la CDK Family Medicine and Walk-In Clinic qui propose des services sans rendez-vous pour les besoins de santé non urgents. 

La maison de santé Greater Napanee propose une clinique pour les personnes vivant dans la ville qui ne disposent pas d’un prestataire de soins primaires et ont des problèmes urgents.

Où puis-je trouver des services pour mon bébé?

La Clinique de bonne santé pour bébé du Bureau de santé publique de KFL&A assure des soins de bien-être, un suivi de la croissance, le suivi des vaccins et des examens périodiques pour les nourrissons qui n’ont pas de prestataire de soins primaires.

Quelles sont mes options en matière de services de santé pour jeunes?

Le hub de soins OutReach portable (PORCH) offre divers services de santé destinés aux jeunes qui peuvent rencontrer des obstacles pour accéder aux soins. Les services par l’intermédiaire - Carrefours bien-être pour les jeunes de l’Ontario (CBEJO) - inclus des soins primaires, des soins de santé sexuelle et des services d’accompagnement psychologique.

Puis-je avoir accès à des services de santé sexuelle sans un prestataire de soins primaires?

Oui! La Midtown Kingston Health Home et la CDK Family Medicine and Walk-In Clinic proposent des services de santé sexuelle, même si vous n’avez pas un prestataire de soins primaires. 

Les étudiants de l'Université Queen's ou du Collège St. Lawrence peuvent également accéder aux services de santé par l'intermédiaire de leur école.

Existe-t-il des services pour les personnes sans-abri ou à risque de le devenir?

Oui, Street Health Centre propose des soins et des services aux personnes sans-abri ou dans un logement précaire, qui peuvent avoir été incarcérées ou atteintes d’hépatite C (VHC)/à risque de contracter cette maladie, notamment des soins primaires, le traitement des dépendances, la réduction des méfaits, l’accès rapide aux traitements des dépendances, la prévention des maladies, le dépistage et le traitement de l’hépatite C (VHC), ainsi que des services de sevrage tabagique.

Le hub de soins OutReach Portable (PORCH) propose également des soins de santé et des services extrahospitaliers aux personnes confrontées à des obstacles à l’accès aux soins, notamment les personnes sans-abri. Ils proposent des dépistages et des traitements, l’excision des plaies, des services de psychiatrie et des services de soutien à la santé des jeunes dans différentes cliniques.

Que dois-je faire si j’ai besoin de consulter un spécialiste?

Vous pouvez vous rendre à la clinique sans rendez-vous ou à la maison de santé la plus proche qui offre des soins aux personnes ne disposant pas d’un prestataire de soins primaires. Sur place, on évaluera vos besoins et vous renverra vers des spécialistes, au besoin.

Comment puis-je me procurer un prestataire de soins primaires à FLA?

Les personnes qui ne disposent pas d’un prestataire de soins primaires sont invitées à s’inscrire auprès d’Accès Soins en composant le 1 800 445-1822 ou en s’inscrivant en ligne. Ce système provincial vous aide à trouver un prestataire de soins primaires.

Le Centre médical de Greenwood (maison de santé East End) continue d’inscrire sur sa liste les personnes qui résident dans l’est de Kingston qui n’ont pas un prestataire de soins primaires.

La maison de santé Greater Napanee continue également d’accepter de nouveaux patients qui résident dans Greater Napanee et qui n’ont pas un prestataire de soins primaires.

Vous pourriez également être admissible à participer à une séance d’inscription à une maison de santé locale ou à une clinique de soins primaires au cours des prochains mois. Rendez-vous sur flaoht.ca pour suivre les nouvelles.

Comment puis-je m’inscrire à Accès Soins?

Vous pouvez vous inscrire auprès d’Accès Soins en composant le 1 800 445-1822 ou en vous inscrivant en ligne. Votre nom sera ajouté à une liste d’attente pour qu’on vous trouve un prestataire de soins primaires dans votre région.