Pleins feux sur l’accès équitable aux soins de santé : collaboration régionale en matière de soins d’affirmation de genre
10 juin 2025.
Dans la région de Frontenac, Lennox et Addington, les prestataires de soins de santé s’unissent pour renforcer les soins d’affirmation de genre et favoriser l’égalité des chances en matière de santé grâce aux cycles de conférences sur la diversité des genres, une communauté régionale de praticiens en pleine expansion.
Animés par les Centres de santé communautaire de Kingston (CSCC), partenaires de l’ÉSO FLA, les cycles de conférences sur la diversité des genres fédèrent des cliniciens, des responsables de programmes et des partenaires du système de santé du Sud-Est de l’Ontario. Ces réunions constituent un espace informel et chaleureux où les prestataires peuvent apprendre les uns des autres, discuter de cas complexes, échanger des ressources et développer un système de soins plus solide et mieux coordonné pour les membres des communautés transgenres et d’identités de genre diverses.
« Les cycles de conférences revêtent une importance cruciale dans la promotion de la collaboration, du partage des connaissances et du soutien professionnel, explique Josée Conway, directrice de la maison de santé Midtown Kingston (appartenant au CSCC) et animatrice des conférences de 2022 à 2025. Les conférences offrent aux prestataires de soins dans diverses spécialités l’occasion de poser des questions, d’échanger leurs points de vue et de gagner en assurance quant à la prestation de soins inclusifs et affirmatifs de genre. »
Une histoire profondément enracinée dans les sphères communautaires
Les conférences sur la diversité des genres remontent aux débuts du groupe local Trans Health Connectors de Kingston, composé d’un petit groupe de prestataires dévoués qui souhaitaient améliorer les soins aux patients dont l’identité de genre est diverse. Parmi ces prestataires figuraient la Dre Meghan Gallagher (anciennement Dre Meghan Wilson), l’infirmière praticienne Heather Geddes et la Dre Ashley Waddington. Ce groupe s’est développé au fil des ans pour former une communauté de professionnels de la santé plus structurée, en particulier après l’ouverture de la Clinique régionale de soins de santé transgenres du CSSK en 2019, qui est le seul programme communautaire de santé transgenre financé par le gouvernement dans le Sud-Est de l’Ontario.
« Les cycles de conférences ont débuté par des réunions informelles entre quelques-uns d’entre nous pour coordonner les soins, échanger des ressources et s’entraider, explique la Dre Meghan Gallagher, l’une des premières animatrices. Nous avons ensuite transformé ces rencontres en une table ronde trimestrielle, qui est devenue un réseau crucial pour les prestataires de soins. »
À l’époque, la Dre Gallagher dirigeait une clinique hebdomadaire sur la diversité des genres au sein de l’équipe Santé familiale de Queen’s, où elle formait également des étudiants en médecine. Les conférences ont été lancées pour favoriser les échanges d’informations et les interactions entre les praticiens de la santé communautaire. « Nous souhaitions offrir une plateforme permettant aux professionnels de la santé de se mettre en rapport, de discuter de cas cliniques et d’apprendre les uns des autres, explique la Dre Gallagher. Les conférences ont permis d’établir un lien important entre les praticiens de la santé de notre région. »
La Dre Gallagher a animé les conférences jusqu’en 2019. Elle travaille maintenant au Collège militaire royal et y soigne des personnes de diverses identités de genre dans l’armée, tout en continuant à participer activement aux conférences.
Croissance et rayonnement régional
Depuis la transition vers la direction du CSSK en 2019, les conférences n’ont cessé de gagner en importance. L’année dernière, le réseau a accueilli 13 nouveaux membres et 9 nouveaux organismes, portant le nombre total de participants à 26, répartis dans 15 organismes. L’équipe initialement centrée sur Kingston s’étend maintenant sur l’ensemble du Sud-Est de l’Ontario.
Les participants sont issus de divers milieux professionnels, notamment les infirmières praticiennes, les médecins, les conseillers, les spécialistes et les gestionnaires du système de santé. Ils travaillent dans des hôpitaux, des équipes de soins primaires, des services de santé mentale et des organismes communautaires. « Le cycle de conférences avait initialement Kingston comme point de mire, mais revêt aujourd’hui un accent régional, explique Mme Conway. Le réseau aide les prestataires à rester à la page, à poser des questions et à renvoyer les gens vers les soins dans l’ensemble du système. »
Optimisation des ressources et amélioration de l’accès
La demande de soins d’affirmation de genre est en augmentation, tout comme les pressions exercées sur le système. Le programme régional de soins de santé pour les personnes transgenres du CSSK, dont font partie les cycles de conférences sur la diversité des genres, occupe une place centrale. Malgré son petit personnel, la clinique a accueilli 678 clients uniques dans le cadre de 4 366 consultations au cours des trois dernières années, dont 336 au cours du dernier exercice financier.
« Nous recevons environ quatre nouvelles demandes par semaine, explique Carley Hoja, travailleuse sociale principale et codirectrice du programme. La liste d’attente s’est allongée de 9 à 13 mois, avec 162 à 210 clients inscrits, au cours de la dernière année. Ces chiffres reflètent la réalité : nous sommes la seule clinique du Sud-Est de l’Ontario offrant une prise en charge médicale, y compris l’hormonothérapie pour l’affirmation du genre, les interventions chirurgicales et les consultations en santé mentale. »
Le programme profite aux personnes avec ou sans accès aux soins primaires. La pression sur les services s’accroît, mais la détermination à répondre aux besoins s’accroît elle aussi.
« Les bénéficiaires de nos services nous disent souvent que ces soins sont essentiels pour leur santé mentale et physique, souligne Mme Hoja. Nous sommes heureux de leur offrir ces soins et de les accompagner dans leur expérience personnelle. »
Les cycles de conférences sur la diversité des genres permettent d’optimiser les ressources régionales en donnant aux autres prestataires de soins les moyens de venir en aide aux clients dans leur propre contexte, ce qui réduit la dépendance aux services centralisés. L’échange de connaissances et les renvois coordonnés permettent quant à eux aux personnes d’accéder plus rapidement aux soins.
« Nous avons observé des échanges en temps réel, où un prestataire fait état d’un parcours de renvois plus rapide ou informe les autres prestataires des délais d’attente, explique Mme Conway. Ces informations ne sont pas toujours visibles pour le public, mais ces conférences changent la donne en coulisses. »
La nature multidisciplinaire des conférences, qui réunissent des praticiens de la médecine générale, de la santé mentale, de l’endocrinologie et de la chirurgie, mettent en évidence les lacunes systémiques et favorisent la recherche de solutions. Les récentes conférences ont abordé des sujets aussi variés que les pratiques exemplaires, les parcours de renvoi des patients, les futures animations communautaires et les outils pédagogiques. « Cette collaboration est essentielle, souligne Mme Conway. Elle garantit des soins plus systématiques et centrés sur la personne, et contribue à instaurer un climat de confiance auprès d’une population souvent confrontée à des obstacles pour accéder aux services de santé. »
Promouvoir l’égalité des chances en matière de santé
Les conférences appuient directement l’engagement de l’ÉSO FLA envers l’égalité des chances en matière de santé en s’attaquant aux obstacles systémiques auxquels sont confrontées les personnes transgenres et d’identité de genre diverse. En mettant l’accent sur des soins adaptés sur le plan culturel, uniformes et centrés sur la personne, les conférences contribuent à combler les écarts et à améliorer l’expérience des patients et des professionnels de la santé.
À l’avenir, notre objectif est de continuer à développer le réseau et de faire des soins d’affirmation de genre un aspect clé des soins primaires. « J’espère que cette communauté de praticiens continuera de prospérer et de contribuer à la normalisation des soins d’affirmation de genre dans la région, souligne Mme Conway. Il s’agit d’un espace où les professionnels de la santé peuvent tisser des liens, apprendre les uns des autres et s’entraider, ce qui profitera à toute la population. »
S’impliquer
Si vous êtes un professionnel de la santé du Sud-Est de l’Ontario et que vous offrez des soins d’affirmation de genre ou si vous souhaitez offrir ce type de service, nous vous invitons à assister aux conférences sur la diversité de genre. Pour en savoir plus ou contacter le programme régional de soins de santé pour les personnes transgenres, veuillez communiquer avec :
Martha Coderre
Directrice, clinique Weller de soins primaires
Centre de santé communautaire de Kingston
Courriel : marthac@kchc.ca.