Renforcer les systèmes de santé régionaux : formation des ambulanciers paramédicaux communautaires à la prise en charge de l’insuffisance cardiaque

15 avril 2025.

L’ÉSO FLA et ses partenaires se distinguent en développant des programmes de formation novateurs qui s’appuient sur les protocoles de soins intégrés. Le programme de formation des ambulanciers paramédicaux communautaires, visant à renforcer la coopération et donner aux ambulanciers les moyens d'assurer la prise en charge des patients souffrant d’insuffisance cardiaque dans l’exercice de leurs fonctions, constitue un élément principal de cette initiative. En permettant un contact direct entre les ambulanciers paramédicaux communautaires et la Clinique de fonction cardiaque du Centre des sciences de la santé de Kingston (CSSK), cette formation garantit une coordination des soins pour que les personnes reçoivent les soins appropriés au moment opportun, en fonction de leurs besoins particuliers. Cette méthode intégrative renforce notre système de santé régional tout en garantissant une prise en charge optimale des personnes atteintes de maladies chroniques, comme l’insuffisance cardiaque.

Améliorer les protocoles de soins intégrés
Au cœur de cette initiative se trouve la vision d’un système de santé moins fragmenté et plus collaboratif. La collaboration entre la Clinique de fonction cardiaque du CSSK et les fournisseurs de services paramédicaux régionaux (Lennox, Addington et comté de Frontenac) constitue le pilier central des protocoles de soins intégrés au sein de l’ÉSO FLA. Elle allie des équipes multidisciplinaires pour proposer une approche de soins unifiée, assurant aux résidents un soutien fondé sur des données scientifiques à chaque étape de leur parcours de santé.

Point de mire sur la prise en charge de l’insuffisance cardiaque
Cette formation vise à doter les ambulanciers paramédicaux communautaires des connaissances et des compétences nécessaires pour assister les personnes atteintes d’insuffisance cardiaque congestive. Les séances de formation traitent de sujets cruciaux, tels que la compréhension de l’insuffisance cardiaque, la détection précoce de ses symptômes, l’évaluation de sa gravité et les techniques pour aider ces personnes à gérer leur maladie à domicile.

La formation vise à combler l’écart entre les soins de proximité et les traitements spécialisés pour les patients souffrant d’insuffisance cardiaque. En renforçant les compétences des ambulanciers paramédicaux, le programme permet à ces derniers de réaliser rapidement et avec précision une évaluation, et ainsi d’aider les personnes atteintes avant que n’apparaissent des complications.

Concevoir un processus simplifié par la collaboration
L’une des forces de cette initiative est la création d’un processus simplifié de collaboration entre les ambulanciers paramédicaux communautaires et la Clinique de fonction cardiaque du CSSK. Lors des séances de formation, les ambulanciers ont travaillé en étroite collaboration avec le Dr Aws Almufleh, responsable de la filière de l’insuffisance cardiaque, ainsi qu’avec l’équipe de la Clinique de fonction cardiaque pour mettre au point un protocole préliminaire établissant quand et comment accéder aux services l’un de l’autre. Ce processus bien défini permet de réagir rapidement en cas de décompensation cardiaque chez un résident ou pour ceux suivis à la Clinique de fonction cardiaque qui gagneraient à recevoir des services ambulanciers paramédicaux. Chacun sait qui contacter et comment procéder pour obtenir rapidement des soins médicaux d’urgence.

Par exemple, si l’équipe de la Clinique de fonction cardiaque décide que quelqu’un pourrait bénéficier d’un suivi par un ambulancier paramédical, elle peut effectuer le transfert en ligne. En cas de consultations plus urgentes, un coordinateur est joignable par une ligne directe pour une évaluation le jour même. Dans des situations où un ambulancier paramédical est de garde et juge qu’une personne aurait avantage à consulter la Clinique de fonction cardiaque, il peut contacter l’infirmière praticienne de la clinique via une ligne prioritaire, ce qui permettra d’accélérer le processus. Ce protocole garantit que toutes les personnes concernées, qu’il s’agisse de l’ambulancier paramédical ou de l’infirmière praticienne de la clinique, comprennent leur rôle, évitant ainsi les retards et garantissant que les patients obtiennent des soins dans les plus brefs délais.

Rôle des ambulanciers paramédicaux communautaires dans le parcours de soins
Les services paramédicaux communautaires sont un aspect crucial du parcours de soins, en particulier pour les personnes souffrant de maladies chroniques, telles que l’insuffisance cardiaque et la maladie pulmonaire obstructive chronique. Les résidents peuvent bénéficier des services suivants :

• Bilans de santé à domicile : évaluation de l’état de santé général, mesure des signes vitaux, vérification de l’observance du plan de traitement et réalisation des interventions nécessaires, notamment certains traitements intraveineux et analyses sanguines. Les consultations à domicile sont assurées dans les 24 à 48 heures suivant une ordonnance médicale, 7 jours sur 7.
• Télésurveillance : suivi périodique à distance des signes vitaux et autres indicateurs de santé, permettant une détection précoce des problèmes éventuels grâce à une plateforme numérique.

Ce modèle intégré permet aux prestataires de collaborer pour détecter et gérer rapidement les décompensations cardiaques. Les patients bénéficient ainsi de soins proactifs et préventifs. Cette harmonieuse collaboration garantit un suivi sans délai et une accélération des traitements, conduisant à des résultats médicaux favorables. Grâce à une formation continue et à l’optimisation constante de ces protocoles, l’ÉSO FLA s’efforce d’ajouter des services supplémentaires et de poursuivre l’avancement des soins centrés sur la personne. Cette démarche innovante crée un système de santé plus réactif et plus interconnecté, qui s’efforce de permettre aux gens de rester en bonne santé à leur domicile.